|
Een hulplijn is een organisatie waarbij je telefonisch
of persoonlijk 'aan huis' en/of via e-mail/chat je
verhaal kan vertellen. Een professionele luisteraar
staat je ter hulp.
Hulplijnen nulde lijn
Bij een nuldelijnshulplijn kan je anoniem terecht, je
hoeft je naam niet te vermelden en de dienstverlening
is zo goed als kosteloos. Je gesprekspartner wil in de
eerste plaats luisteren naar jou en je enkel
doorverwijzen als je daar expliciet om vraagt.
Hulplijnen eerste lijn
Een eerstelijnshulplijn zet een stapje verder. Deze
luistert naar je verhaal, zoekt samen met jou naar
oplossingen en vraagt je contactgegevens zodat je zo
goed mogelijk kan doorverwezen worden.
naar
boven
|
